Terminos y condiciones
***FOR TESTING PURPOSES: These are the GMF Dealer Terms & Conditions. This message will not be shown in production.***
Updated at Nov 8 by Yifei Test
Alcance
Edit test - Los siguientes Términos y Condiciones han sido preparados a fin de establecer los derechos y obligaciones a que se sujetarán los Solicitantes, Participantes y Compradores del servicio de subasta electrónica que ofrece GM Financial de México, S.A. de C.V. SOFOM E.R. (en lo sucesivo GMF) para la enajenación de los Vehículos entregados para su venta por el Vendedor a GMF y/o de la propiedad de éste último, a través de la plataforma de servicios web para Subastas electrónicas denominada Dealersource® (en lo sucesivo Dealersource®).
Al oprimir el botón ACEPTAR o mediante el simple uso de Dealersource®, el Solicitante acepta los Términos y Condiciones aquí señalados, obligándose al cumplimiento de los mismos. Asimismo, el Solicitante acepta que GMF puso previamente a su disposición el Aviso de Privacidad, mismo que podrá consultar en Dealersource®, o que podrá consultar el Aviso de Privacidad de Clientes en la página www.gmfinancial.com.mx.
Adicional a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, el Solicitante se obliga al cumplimiento de lo siguiente:
a) Términos y Condiciones particulares bajo los cuales se regulan los servicios de la plataforma Dealersource®.
b) Términos y Condiciones particulares adicionales que pueda requerir GMF como complemento de los señalados a fin de que pueda considerar al Participante en el proceso de Subasta.
En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo del conocimiento a GMF por medio del envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónica señalada en el apartado de Notificaciones de este documento, a fin de que se le retire el Usuario y Contraseña otorgado, con lo cual no podrá participar en el proceso de Subastas ni tener acceso a la plataforma Dealersource®.
Definiciones
Comprador: Al Participante que se le haya adjudicado un Vehículo y que haya pagado la totalidad del Precio de Venta.
Contraseña: Al conjunto de caracteres asignados por Dealersource® para autenticar el acceso a dicha plataforma y que el Solicitante tiene la obligación de cambiarlo a fin de mantener dicho acceso de forma privada.
Cuenta: Es la credencial de los Solicitantes y/o Participantesque les permite acceder a Dealersource® en base al perfil creado por GMF.
GMF Dealersource®: A la plataforma electrónica propiedad de GMF que permite el ofrecer los Vehículos para participar en Subastas, revisar de forma virtual los Vehículos participantes en las Subastas, realizar ofertas de compra sobre los mismos, entre otros.
Distribuidor: A la Persona moral autorizada por General Motors de México, S. de R.L. de C.V., para la distribución y venta de vehículos automotores de la marca General Motors y que actualmente tiene celebrados diferentes contratos con GMF
Formato de Inspección: Al reporte de condiciones físicas del Vehículo. La inspección incluye un grupo de fotografías y comentarios que muestran las condiciones y daños generales del Vehículo, así como una fotografía del tablero para mostrar si alguno de los testigos de la unidad muestra algún código de falla.
GMF: A GM Financial de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
Monto Mínimo Incremental: A la cantidad mínima a ofertar o contra ofertar por un Participante durante el proceso de Subasta, y que será mostrada por GMF Dealersource®.
Oferta(s): A la propuesta económica, en firme, irrevocable e incondicional, presentada por un Participante a través de Dealersource® para adquirir un Vehículo.
Participante: A la persona física o moral que haya cumplido con los requisitos de elegibilidad de GMF que se señalan más adelante, para participar en el proceso de Subasta y se encuentre facultada para presentar Ofertas en las Subastas.
Precio de Reserva: Al valor mínimo aceptable determinado por GMF durante el proceso de Subasta. Este precio se encuentra dentro de los parámetros de mercado para cada uno de los Vehículos.
Precio de Salida: Al valor señalado por GMF como base para el inicio de la Subasta de los Vehículos.
Precio de Venta: Al valor pactado incluyendo los impuestos correspondientes, para la adjudicación de los Vehículos en la Subasta.
Subasta(s): Al procedimiento de venta de Vehículos organizado por GMF a través de Dealersource® por el cual los Participantes realizan sus Ofertas.
Solicitante: A la persona física o moral que se le ha otorgado el acceso a la plataforma electrónica Dealersource® y que aún no cuenta con el carácter de Participante o Comprador.
Usuario: El conjunto de caracteres que junto con la Contraseña le otorgan el acceso a la plataforma electrónica Dealersource®
Vehículo(s): Al medio automotor de carga o pasajeros propiedad de GMF o que los clientes de GMF han puesto a su disposición para que GMF realice la venta de los mismos a través de Dealersource® en su nombre.
Vendedor: Es la persona física o moral que ha autorizado expresamente a GMF a realizar la Subasta del Vehículo y posterior venta del mismo. Igualmente GMF puede ser considerada como Vendedor cuando subaste sus propios Vehículos.
Elegibilidad
Las personas interesadas en participar en las Subastas deberán ser personas morales Mexicanas debidamente constituidas y debidamente identificadas ante GMF, mismas que deberán entregar la siguiente información y documentación a fin de ser considerados como participantes en la Subastas de GMF.
DISTRIBUIDOR GM
Para registrarse en las subastas electrónicas de GMF deberá completar los siguientes pasos:
- Enviar al correo electrónico de GMF Dealersource (mxdealersource@gmfinancial.com) la siguiente información para dar de alta su usuario:
- Autorización del Representante Legal del Distribuidor de la(s) persona(s) que utilizara la plataforma para participar en las Subastas
- Nombre Completo, número telefónico (oficina), correo electrónico, mismo que es equivalente a su usuario)
- Razón Social, Número (PDN/Sucursal) y Domicilio del Distribuidor
• Enviar al correo electrónico de GMF Dealersource (mxdealersource@gmfinancial.com) los siguientes documentos en digital:
- Poder Notariado que faculte al Representante Legal
- Identificación Oficial vigente del Representante Legal (INE / Pasaporte / Cédula Profesional)
Registro a la plataforma Dealersource®.
La personas físicas o morales para poder hacer uso de los servicios de la plataforma Dealersource® y participar en las Subastas, deberán haber completado previamente el proceso de inscripción a la misma, enviando al correo electrónico que se indica en el apartado de Notificaciones los documentos que GMF le hubiere indicado. Una vez recibida la documentación y que esta haya sido aprobada por GMF le será otorgado un Usuario y Contraseña para el ingreso al sitio Dealersource®.
Proceso para el alta de Usuario en Dealersource®:
Enviar a la dirección indicada en el apartado de Notificaciones, la información requerida por GMF a fin de solicitar el acceso a la plataforma Dealersource®.
Una vez recibida la información por parte del Distribuidor y concluido el proceso de registro, GMF enviará un correo electrónico a la dirección electrónica indicada por el Solicitante, el cual contendrá el Usuario y la Contraseña temporal del Solicitante. La Contraseña deberá ser modificada por el Solicitante a través de Dealersource® y deberá cumplir con los requisitos señalados por GMF (longitud, alfanumérico, etc.)
En caso que el Solicitante sea una persona moral, la solicitud de acceso deberá realizarse a través de la persona debidamente facultada para obligar a su representada, recibir y hacer uso de la clave de Usuario.
GMF se reserva el derecho de rechazar o cancelar unilateralmente la Cuenta de Usuario del Solicitante o Participante en cualquier momento, con o sin aviso hacia estos.
El acceso será renovado anualmente, sin perjuicio de que GMF pueda solicitar la información o documentación señalada en el apartadode Elegibilidad de los presentes Términos y Condiciones.
Participantes autorizados.
El Participante deberá atender las Subastas por sí mismo o por medio de sus representantes legales debidamente autorizados ante GMF, mismos que deberán haber acreditado contar con las facultades suficientes para obligarse en nombre de su representada. El Participante declara y garantiza que en su caso, hará saber los Términos y Condiciones de la Subasta y el Aviso de privacidad a los representantes legales que autorice, asumiendo plena responsabilidad por ellos y eximiendo de cualquier responsabilidad a GMF, aceptando defender e indemnizar a GMF por cualquier reclamo, daños y perjuicios, obligación, costo, multa, gastos, incluidos los honorarios de abogados, y en general cualquier pérdida resultante de o relacionado con la actividad de dichos representantes que les sea imputable.
Notificaciones.
Las comunicaciones que realicen los Solicitantes, Participantes o Compradores a GMF se harán por escrito o correo electrónico con acuse de recibo a la siguiente dirección:
Domicilio: Av. Eugenio Garza Lagüera 933, Planta Baja, Zona Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L. México C.P. 66278
Correo electrónico: mxdealersource@gmfinancial.com
Responsabilidad del uso del Usuario y Contraseña.
El Solicitante es responsable de todas las transacciones que se realicen con su Usuario y Contraseña, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa todas las Ofertas realizadas a través de la plataforma Dealersource® utilizando el nombre del Usuario y la Contraseña que se le hubieren emitido. El Usuario y Contraseña es personal e intransferible. En caso de uso no autorizado de las mismas, el Participante será responsable de todas las operaciones realizadas con el Usuario asignado.
Cancelación de la Cuenta del Solicitante.
GMF se reserva el derecho a suspender o revocar de forma unilateral y sin que medie aviso por parte de GMF la participación en la Subasta del Solicitante en caso de: i) Detección de inconsistencias en los datos o documentación presentada a GMF; ii) Por incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones; iii) Por detección de participación tendenciosa o con la intención de manipular el proceso de Subasta; o iv) La participación en la Subasta con dolo o mala fe.
Cumplimiento de las leyes y términos e indemnización.
El Solicitante y/o Participante deberá cumplir con toda la legislación vigente relacionada con el uso de Dealersource®, el Solicitante y/o Participante indemnizará y eximirá de responsabilidad a GMF, a sus directores, funcionarios, empleados, representantes, agentes, subsidiarias, filiales, Distribuidores, por cualquier reclamo, daño o perjuicio, obligación, costo, gasto, incluidos los honorarios de abogados, responsabilidad, multa, sentencia o pérdida resultante de o relacionado con el incumplimiento real o supuesto del Solicitante y/o Participante, de la legislación vigente o de los Términos y Condiciones aquí señalados.
Proceso de participación en Subastas.
La solicitud de los Participantes directamente o a través de sus representantes, ya sea para ingresar, consultar, participar, realizar ofertas sobre cualquier Vehículo a través de Dealersource® se sujetará a lo siguiente:
Identificación de Vehículos a Subastar. GMF proporcionará a los Participantes a través de Dealersource® información acerca de los Vehículos a ser subastados la cual podrá contar con: i) Información de los Vehículos por año, marca, modelo, ubicación y fecha de próxima Subasta; ii) Un grupo de fotografías por cada Vehículo; iii) Un Formato de Inspección como referencia de las condiciones generales del mismo; iv) el Precio de salida o el de la Oferta vigente realizada por alguno de los participantes, a partir del cual los participantes podrán realizar la(s) Oferta(s) por dicho Vehículo.
b) Colocación de Ofertas. Las Ofertas por los Vehículos iniciaran con el Precio de Salida y los montos irán en incremento según sean estos ingresados por los Participantes en los apartados correspondientes de GMF Dealersource®. En el caso que los Participantes lleven a cabo Ofertas posteriores o Contraofertas, la cantidad ofertada deberá incluir, al menos, el Monto Mínimo Incremental definido por GMF Dealersource®
c) GMF Dealersource® cuenta con una función que administra automáticamente las Ofertas del Participante. En caso de utilizar esta funcionalidad el Participante indica el monto máximo que estaría de acuerdo en ofertar por los Vehículos. GMF Dealersource® administrará las Ofertas del Participante hasta el monto máximo indicado por éste y administrando dichas Ofertas en base al Monto Mínimo Incremental. En caso de utilizar esta funcionalidad, el Participante se compromete a seguir los Términos y Condiciones aplicables a esta funcionalidad que se encuentra descrita en los video tutoriales en GMF Dealersource®, deslindado de cualquier responsabilidad a GMF que por su uso pudiere surgir.
b) Dealersource® cuenta con una función que administra automáticamente las Ofertas del Participante. En caso de utilizar esta funcionalidad el Participante indica el monto máximo que estaría de acuerdo en ofertar por los Vehículos. Dealersource® administrará las Ofertas del participante hasta el monto máximo indicado y administrando este monto en los incrementos definidos en Dealersource®. En caso de utilizar esta funcionalidad, el Participante se compromete a seguir los Términos y Condiciones aplicables a esta funcionalidad que se encuentra descrita en los video tutoriales en Dealersource®, deslindado de cualquier responsabilidad a GMF que por su uso pudiere surgir.
d) Inspección de los Vehículos. Es responsabilidad exclusiva de los Participantes inspeccionar el Vehículo de su interés por medio de la información provista en Dealersource®, así como analizar y evaluar la autenticidad y veracidad de la información contenida y publicada en Dealersource® para cada Subasta, al igual que los Términos y Condiciones aplicables a cada caso. El Participante que exprese su Oferta de compra a GMF a través de Dealersource® reconoce que ha examinado el Vehículo a su entera satisfacción y que ha aceptado sin reservas las condiciones en que se encuentra el Vehículo. Una vez expresada la oferta en Dealersource®, la misma no puede ser cancelada por parte del participante.
e) Garantía: GMF no otorga ningún tipo de garantía con respecto a las condiciones de los Vehículos sean de su propiedad o de terceros, por lo que GMF no se encuentra obligada a realizar reparación o modificación alguna al Vehículo. Los Vehículos ofrecidos a través de Dealersource® son usados y se venden en las condiciones físico mecánicas en que se encuentran.
f) Causas de desechamiento de Oferta: GMF no se encuentra obligado a aceptar las Ofertas presentadas por el Participante, por lo que GMF cuenta en todo momento el derecho a desechar cualquier Oferta cuando:
i) El Participante haya incumplido en sus obligaciones derivadas de la Subasta en la que esté participando o en alguna otra Subasta realizada a través de Dealersource®.
ii) El Participante no reúna o haya incumplido con los presentes Términos y Condiciones.
iii) GMF decida suspender o cancelar total o parcialmente el proceso de Subasta en cualquier tiempo, sin responsabilidad para GMF.
Proceso para determinar la Oferta ganadora: La Oferta del Participante para adquirir algún Vehículo se debe hacer del conocimiento de GMF a través de Dealersource®, salvo que GMF indique de forma expresa otra cosa. La Oferta deberá enviada por el Participante a más tardar en la fecha que se indique en Dealersource®.
El Participante, durante el tiempo que este abierta la Subasta, tiene derecho a hacer varias Ofertas sobre la misma Subasta, cada Oferta es irrevocable, incondicional y definitiva, por lo que el Participante no cuenta con el derecho a retractarse de la misma, retirarse o cancelar su Oferta. La última Oferta emitida por el Participante será con la que éste último participará en la Subasta.
GMF le comunicará al Participante el acuse de recibido de la Oferta a través de Dealersource® y/o enviándole una notificación al Participante al correo electrónico proporcionado por este al registrarse ante GMF.
GMF se reserva el derecho de adjudicar el Vehículo a la conclusión de la fecha de la Subasta a quien haya realizado la mayor Oferta y que haya alcanzado el Precio de Reserva indicado por GMF en Dealersource®.
En caso de que 2 (dos) o más Ofertas sean iguales, se elegirá la Oferta que se haya recibido primero en tiempo en Dealersource® de acuerdo a los registros de GMF.
La elección de la Oferta ganadora será comunicada a través de Dealersource® y mediante correo electrónico al Comprador.
El Participante reconoce que una vez le fue comunicada la Oferta ganadora, este adquiere una obligación con plenos efectos legales, por lo que el incumplimiento a esta le da derecho a GMF a exigir el cumplimiento forzoso o el resarcimiento de daños y perjuicios a elección de GMF.
h) Cierre de la Subasta. La Subasta de un Vehículo se cerrará en el momento en que GMF Dealersource® muestre en el cronómetrode la Subasta eltiempo en “ceros” y se indique la leyenda de “Subasta terminada”. En caso de que se reciban dos o más Ofertas durante los 60 segundos restantes del cronómetro de la Subasta, esta será ampliada hasta en tanto transcurra un minuto adicional sin que se reciban Ofertas adicionales por parte de los Participantes.
g) Transmisión de propiedad del Vehículo: Los términos y condiciones que rigen la transmisión del Vehículo se establecerán en el contrato de compraventa o en el instrumento jurídico que para tales efectos celebren las parte
i) El Participante que haya resultado acreedor a la adquisición del Vehículo por contar con la Oferta ganadora será reconocido por GMF en su calidad de “Comprador” y se obliga a:
Realizar el pago del Precio de Venta para la adquisición del Vehículo mediante depósito o transferencia bancaria en la cuenta que GMF le indique.
ii) Recibir el Vehículo en el lugar en que éste se encuentre físicamente.
iii) Firmar los documentos necesarios y requeridos por GMF a fin de formalizar la transmisión de la propiedad del Vehículo, baja de placas, cambio de propietario o cualquier otro trámite requerido, lo cual será comunicado a las autoridades correspondientes por la parte que resulte obligada a ello conforme a la regulación aplicable.
El Comprador tendrá un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la notificación de que su Oferta ha sido elegida como la ganadora para dar cumplimiento a las obligaciones antes mencionadas, por lo tanto, el Comprador deberá satisfacerlas dentro del plazo señalado. GMF no se encuentra obligada a entregar la propiedad y posesión del Vehículo en tanto el Comprador no cumpla con todas y cada una de las obligaciones que aquí se mencionan. Los pagos realizados mediante depósito a cuenta de cheque o mediante transferencia bancaria electrónica solo se tendrán por satisfechos a partir del momento en que se encuentre disponible el importe correspondiente al Precio de Venta del Vehículo en la cuenta bancaria designada para tal efecto.
La entrega del Vehículo al Comprador una vez satisfechas las obligaciones mencionadas con anterioridad, se realizará al representante legal de este que cuente con facultades suficientes, para el caso de personas morales, y para el caso de personas físicas con actividad empresarial, la entrega del Vehículo igualmente se realizará previa acreditación e identificación ante GMF. El Comprador podrá a su vez designar a las personas autorizadas por el para recibir los Vehículos adquiridos, previa comunicación que realice a GMF indicando los nombres de las personas autorizadas a recibirlos.
Para el caso de que el Comprador incumpla en firmar los documentos de formalización de transmisión de propiedad, así como de recibir el Vehículo dentro del término señalado con anterioridad, tal retraso libera a GMF de toda responsabilidad en cuanto a la custodia del Vehículo, sin perjuicio de los derechos que nazcan a su favor por tal situación.
Los gastos de resguardo del Vehículo generados a partir de la notificación al Comprador de la elección de su Oferta como la ganadora, así como aquellos gastos generados en relación con la entrega, recepción y retiro del Vehículo del lugar de resguardo, correrán a cuenta del Comprador, por lo que GMF no estará obligada por ningún motivo al pago de cantidad alguna en razón de esos conceptos.
GMF transmitirá la propiedad del Vehículo por sí mismo o por mandato del Vendedor y hará la entrega física del mismo en las condiciones en que se encuentren los Vehículos, el Comprador asume la responsabilidad de transportar bajo su propio costo y riesgo el Vehículo adquirido, liberando a GMF de cualquier cargo, costo y responsabilidad al respecto.
GMF no se hace responsable por la falta de calidad, fallas o vicios ocultos o internos que pudiera padecer el Vehículo o cualquiera de sus partes, por lo que el Comprador renuncia a cualquier derecho que pudiera tener para reclamar a GMF por la existencia de dicha falta de calidad, fallas o vicios ocultos o internos que pudiera padecer el Vehículo o cualquiera de sus componentes.
Incumplimiento del Comprador.
La falta de pago del monto ofertado por parte del Comprador, dentro del plazo que se haya establecido para tal efecto, otorgará a GMF el derecho a exigir el cumplimiento forzoso o el pago de daños y perjuicios a elección de GMF.
Sin perjuicio a lo establecido en el párrafo inmediato anterior, la falta de pagodentro del plazo establecido será causa de rescisión y dejará sin efectos la compraventa sin necesidad de aviso previo al Comprador o de declaración de rescisión por parte de autoridad judicial o administrativa, por lo tanto, el Comprador reconoce que la compraventa quedará sin efecto legal alguno quedando GMF facultada para realizar de nueva cuenta la Subasta o transmitir la propiedad del Vehículo a un tercero sin responsabilidad alguna para GMF.
Cancelación de Venta.
Cualquier adjudicación de un Vehículo se encuentra sujeto a la aprobación de GMF. GMF se reserva el derecho en cualquier momento, a su sola y absoluta discreción y con o sin previo aviso de rescindir, posponer o cancelar una Subasta o retirar un Vehículo adjudicado en cualquier momento antes de que el Comprador reciba la factura.
Sin perjuicio de lo señalado con anterioridad, GMF tiene el derecho de retirar, anular o cancelar cualquier Oferta o adjudicación realizada para los Vehículos listados con precios incorrectos o que sean afectados por cualquier error u omisión de GMF según lo determine GMF a su sola discreción. Lo anterior incluye pero no se limita a, Ofertas mínimas, información del Vehículo, fotografías, ubicación y Precios de Salida o de Reserva incorrectos.
El Participante exime y libera irrevocablemente a GMF de cualquier reclamo, daño, pérdida, juicio, costo o gasto incluyendo los honorarios de los abogados, derivados o relacionados con la cancelación o aplazamiento de una venta, el retiro del Vehículo adjudicado o la rescisión de una venta, ya sea causado por una situación atribuible o no a GMF.
Proceso de Reclamación.
El siguiente proceso se aplicará a las disputas asociadas o derivadas de la relación del Comprador con GMF, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa las disputas asociadas o derivadas de los Vehículos subastados por GMF que hubieren sido adjudicados y/o adquiridos por el Comprador, siempre y cuando se relacionen únicamente con lo siguiente:
A la venta del Vehículo no se acompañó la documentación completa que indicaba la descripción del mismo en Dealersource®.
ii) La falta de entrega del Vehículo al Comprador por causas imputables a GMF.
iii) El Vehículo adjudicado presenta faltantes en sus componentes mostrados en el Formato de Inspección o en las fotografías que se acompañaron en la descripción del mismo en Dealersource®.
El Comprador que cuente con una reclamación relacionada con los incisos señalados, enviará a GMF a más tardar en los siguientes 7 (siete) días hábiles posteriores a la adquisición del Vehículo o la recepción del mismo, al correo electrónico señalado en el apartado de Notificaciones, la información siguiente: a) nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico; b) descripción de la reclamación y el fundamento de la misma; y c) adjuntará y/o identificará todos los documentos y/o la información necesaria para justificar su reclamación.
GMF cuenta con 15 (quince) días hábiles posteriores a la recepción de la reclamación para revisión y estudio de la misma emitiendo la Decisión correspondiente durante este mismo periodo, siempre y cuando se cuente con toda la información o documentación necesaria para emitir la misma, en caso contrario GMF le comunicará al Comprador la fecha estimada de respuesta al correo electrónico proporcionado por el Comprador.
Proceso:
a) Pago: El inicio de un proceso de reclamación no releva al Comprador de su obligación de pago del Vehículo. La falta de pago puede resultar en la pérdida de los derechos de solución de controversias o la suspensión temporal o permanente de participación en las Subastas.
b) Revisión de la reclamación: GMF revisará únicamente las situaciones identificadas en la reclamación inicial y que se encuentren directamente relacionadas con los numerales i) a iii) anteriores. GMF podrá aunque no está obligado a consultar o requerir información del Comprador a fin de tener una mejor percepción de la situación que ocasiona la reclamación. El Comprador será el responsable del pago de todos los gastos incurridos en la revisión de la reclamación, si la decisión final no le resulta favorable.
c) Documentación requerida: El Comprador que ha comunicado a GMF una reclamación, es requerido a enviar la documentación de soporte necesaria, incluyendo pero sin limitarse a la siguiente: i) La descripción original del Vehículo incluyendo el Informe de Inspección; ii) fotografías digitales del(os) componentes faltantes(s) en donde conste la reclamación; iii) comunicaciones de GMF relacionadas, y iv) otro documento relacionado en caso de ser aplicable. En caso de que el Comprador no acompañe dicha documentación al momento de presentar su reclamación, GMF se lo solicitará por una sola ocasión otorgándole 3 (tres) días hábiles para el envío de la misma, bajo pena de que en caso de no recibirse la documentación de soporte en ese término GMF no podrá dar atención a la reclamación, sin derecho del Comprador a ejercitar acción alguna en contra de GMF por tal motivo.
d) Decisión: Posterior a la revisión de la reclamación incluyendo todos los elementos de prueba aportados por el Comprador, GMF resolverá sobre la solución de la misma y se la presentará al Comprador.
e) Obligaciones del Comprador: El Comprador se abstendrá de usar el Vehículo sujeto a una reclamación más allá de los movimientos necesarios para su resguardo. Mientras se encuentre pendiente de resolver la controversia, el Comprador, bajo su propio costo deberá resguardar y preservar el Vehículo hasta la emisión de la Decisión final. El Comprador es responsable de cualquier costo incurrido en contravención de lo aquí señalado.
f) Indemnización: Las partes se encuentran de acuerdo en que GMF en su carácter de solucionador de controversias, otorgará a la otra parte cualquier solución que considere justa y razonable bajo las circunstancias que le hubieren sido planteadas, incluyendo pero sin limitarse a: i) cancelación de la venta y reembolso del precio pagado, ii) reembolso parcial del precio, iii) pago de los componentes faltantes según se haya acordado por las partes, iii) reembolso parcial o total de reparación o acondicionamiento. Todas las cantidades que GMF haya determinado que deban ser pagadas como resultado de la solución de controversias serán referidas como “La Indemnización”. La Indemnización deberá ser pagada en los siguientes 15 (quince) días hábiles posteriores a que GMF haya emitido la Decisión final correspondiente, siempre y cuando cuente con la documentación necesaria para emitir dicho pago (datos bancarios del Comprador).
g) Retorno del Vehículo: En caso de que GMF determine que la venta deberá ser cancelada y el Vehículo devuelto, el Comprador se compromete a realizar la devolución en el lugar que se le indique a tal efecto en los siguientes 5 (cinco) días hábiles posteriores a la comunicación de la Decisión final de GMF. Una vez ingresado el Vehículo al lugar indicado a GMF y que este se encuentre en las mismas condiciones en que fue vendido a entera satisfacción de GMF, esta procederá a realizar la devolución al Comprador del precio del Vehículo únicamente, sin que se encuentren comprendidos en dicho monto los gastos que hubiera realizado el Comprador por los mismos a excepción de los que GMF le hubiere otorgado como Indemnización.
h) Decisión Definitiva: La decisión de GMF es definitiva y vinculante para las partes. Al utilizar Dealersource® el Comprador está de acuerdo con el proceso de Solución de Controversias aquí planteado, autorizando de forma irrevocable a GMF a que emita la decisión final correspondiente y que esta sea acorde al proceso señalado y en donde se haya tomado en consideración lo planteado por el Comprador. El Comprador al reconocer la validez de la Decisión final se compromete a su cumplimiento dejando en paz y a salvo a GMF de cualquier reclamación legal que por el cumplimiento de la Decisión final llegaré a surgir.
Impuestos.
Los gastos e impuestos de cualquier índole generados por la transmisión de propiedad del Vehículo, incluyendo, pero sin limitar al pago de derechos ante las oficinas de recaudación o de Gobierno correspondientes, correrán a cargo del Comprador a excepción del Impuesto Sobre la Renta que se genere en su caso a cargo de la parte vendedora por la venta del Vehículo.
Legislación aplicable y jurisdicción.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otra legislación o jurisdicción que les pudiese corresponder por razón de sus actuales o futuros domicilios.